Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site refold-skin.com, exploité par Refold.

1. Produits

Refold commercialise des soins topiques cosmétiques destinés à l'amélioration de l'apparence des cicatrices. Nos produits sont des cosmétiques et ne sont pas des médicaments ni des dispositifs médicaux. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou une lésion cutanée active. En cas de doute, de cicatrice récente, de plaie ouverte ou de pathologie cutanée connue, consultez votre médecin ou dermatologue avant toute utilisation.

1. Commande et paiement

En passant commande sur notre site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de service, la politique de retour et de remboursement, ainsi que la politique d'expédition. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

1. Responsabilité du client

En achetant nos produits, le client reconnaît :

• Avoir lu et compris les informations relatives au produit (composition, mode d'application, précautions d'emploi).
• Accepter que les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre selon le type de peau, l'ancienneté et la nature de la cicatrice, et que les soins topiques nécessitent une application régulière sur plusieurs semaines à plusieurs mois pour produire des effets visibles.
• Ne pas souffrir d'allergies connues aux ingrédients listés sur la fiche produit.
• Effectuer un test de tolérance cutanée (sur une petite zone) avant la première utilisation.
• Consulter un professionnel de santé en cas de grossesse, allaitement, traitement dermatologique en cours ou pathologie cutanée connue.

1. Précautions d'emploi

Usage externe uniquement. Ne pas appliquer sur une plaie ouverte, une cicatrice non refermée, une peau lésée ou irritée. Éviter le contour des yeux et les muqueuses. En cas de réaction cutanée (rougeurs persistantes, démangeaisons, sensation de brûlure), cesser immédiatement l'utilisation et consulter un professionnel de santé. Les soins topiques ne se substituent pas à une routine de soin équilibrée ni à un mode de vie sain. Tenir hors de la portée des enfants. Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe.

1. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site refold-skin.com (textes, images, logo, design, formulations, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Refold. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

1. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

1. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Refold.

1. Contact

Pour toute question relative à nos conditions de service, contactez-nous à support@refold-skin.com.